Conditions d’utilisation

Conditions d’utilisation & de Vente – GALGRILL

Dernière mise à jour : 21 avril 2025

Les présentes conditions régissent (i) votre accès et votre utilisation du site www.galgrill.ch exploité par GalGrill, marque de Galswiss Sàrl (CHE‑380.588.205, Chemin du Chasseron 2, 1004 Lausanne, Suisse) et (ii) toutes les ventes conclues sur la boutique en ligne. En visitant le site et/ou en achetant un produit, vous acceptez l’ensemble des clauses ci‑dessous.

Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc.

1. Conditions d’accès à la boutique

1. Vous déclarez avoir l’âge légal de la majorité dans votre canton de résidence, ou disposer de l’autorisation d’une personne titulaire de l’autorité parentale pour utiliser ce site.

2. Les produits GalGrill sont vendus exclusivement à des consommateurs domiciliés en Suisse. Toute commande passée depuis l’étranger sera annulée et remboursée.

3. Vous vous engagez à n’utiliser le site et les produits qu’à des fins licites et conformes aux lois suisses, notamment celles relatives à la propriété intellectuelle et à la sécurité incendie.

4. Toute tentative de diffusion de code malveillant entraînera la suspension immédiate de l’accès aux services.

2. Offre, prix & conclusion du contrat

1. Les articles présentés sur galgrill.ch constituent, au sens de l’art. 3 al. 2 let. a CO, une offre ferme : le contrat naît lorsque vous cliquez sur « Commander avec obligation de paiement » et que vous recevez notre e‑mail de confirmation.

2. Prix : indiqués en francs suisses (CHF), TVA de 8,1 % incluse.

3. Frais de livraison : gratuits sur tout le territoire suisse, sans surtaxe, retrait gratuit possible à notre entrepôt (sur rendez‑vous).

4. Nous nous réservons le droit d’ajuster les prix à tout moment ; le prix facturé est celui affiché lors de la commande.

3. Modes de paiement

Paiement accepté	Moment du débit	Condition particulière
Twint, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, PayPal, cartes de crédit	Immédiat	-
Virement bancaire	À réception des fonds	L’expédition n’a lieu qu’après crédit intégral du montant

 

En cas de retard de paiement sur un moyen différé, des intérêts moratoires de 5 % l’an et des frais de rappel raisonnables peuvent être appliqués.

4. Livraison & transfert des risques

1. Délai indicatif : 10 jours calendaires à compter de la confirmation de commande. Les articles « fabriqués sur commande » peuvent nécessiter un délai supplémentaire communiqué par e‑mail.

2. Livraison au seuil de la propriété ou à l’endroit accessible convenu, effectuée par notre propre logistique ou un transporteur mandaté.

3. Le risque de perte ou dommage est transféré lors de la remise physique du bien au client (art. 185 CO).

4. La propriété reste réservée à Galswiss Sàrl jusqu’au paiement complet (art. 715 CC).

5. Garantie contractuelle de 1 an

1. Durée : 12 mois dès la livraison.

2. Couvre : défauts matériels et de fabrication, défauts de peinture, accessoires fournis.

3. Exclut : usure normale, dégâts dus à un usage non conforme (accélérant de feu, stockage humide, aucun entretien, etc.).

4. Procédure : envoyer un e‑mail à contact@galgrill.ch avec preuve d’achat + photos. Après validation, nous procédons à la réparation, au remplacement de la pièce ou au remplacement complet sans frais. Les frais de transport sont pris en charge si la réclamation est fondée.

6. Droit de rétractation & politique de remboursement

Vous disposez d’un droit de retour volontaire de 14 jours à compter de la réception.

État du produit retourné Remboursement Conditions

État du produit retourné	Montant remboursé*	Exigences additionnelles
100 %	Article inutilisé, dans l’état d’origine, emballage d’origine intact	Retour reçu ≤ 14 j
80 %	Article utilisé de manière normale (propre, sans charbon ni graisse)	Retour reçu ≤ 14 j

* Les frais d’envoi initiaux et de retour restent à la charge du client et ne sont pas remboursables.

1. Pour exercer le droit de retour, envoyez une déclaration explicite à contact@galgrill.ch avant l’expiration du délai.

2. Les frais de renvoi sont à votre charge.

3. Le remboursement est effectué via le même moyen de paiement dans les 14 jours suivant la réception et l’inspection.

4. Exception : aucun retour pour les articles fabriqués sur commande selon vos spécifications (art. 40f CO).

7. Limitation de responsabilité

1. GalGrill répond sans limitation des dommages résultant d’une faute intentionnelle ou d’une négligence grave.

2. En cas de négligence légère, notre responsabilité est limitée aux dommages directs, prévisibles et typiques.

3. Clause de non‑responsabilité : aucune responsabilité n’est assumée pour les dommages corporels, matériels ou immatériels dus à un usage non conforme (utilisation en intérieur, surface instable, absence de surveillance, etc.). Respectez impérativement les consignes de sécurité fournies avec le produit.

8. Propriété intellectuelle & contenus utilisateur

1. Tous les contenus (textes, photos, vidéos, logos, plans) de galgrill.ch sont protégés par le droit d’auteur et/ou de marque. Toute reproduction sans autorisation écrite est interdite.

2. Les avis clients publiés sur le site peuvent être utilisés, modifiés et affichés par GalGrill à des fins commerciales sans compensation supplémentaire. Nous nous réservons le droit de modérer ou supprimer tout contenu illicite.

9. Protection des données

La collecte et le traitement de vos données personnelles sont décrits dans notre Politique de Confidentialité séparée, accessible sur le site.

10. Utilisations interdites

Vous vous interdisez, notamment :

• de violer toute loi ou règlement applicables ;

• de transmettre des logiciels malveillants ou d’exploiter des vulnérabilités ;

• de porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle de GalGrill ou de tiers ;

• d’extraire ou recueillir des données personnelles sans consentement.

Tout manquement entraînera la suspension ou l’interdiction d’accès au Service, sans préjudice d’éventuelles poursuites.

11. Modifications du service

Nous pouvons modifier, suspendre ou interrompre le site, les produits ou les prix à tout moment ; vous serez lié(e) par la version des conditions en vigueur au moment de votre commande ou de votre visite. Les mises à jour sont publiées sur cette page et prennent effet immédiatement.

12. Droit applicable & juridiction

Les présentes conditions sont régies par le droit suisse. Tout litige relève exclusivement des tribunaux compétents de Lausanne (VD), sous réserve des dispositions impératives protégeant le consommateur.

13. Contact

Galswiss Sàrl – GalGrill

Chemin du Chasseron 2

1004 Lausanne – Suisse

E‑mail : contact@galgrill.ch

En accédant à notre site ou en achetant un produit GalGrill, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté intégralement les présentes conditions.